DIALPAD POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ

Exploiter la puissance de l'IA pour une meilleure expérience optimale

Optimisez les résultats, simplifiez la communication et mettez en place des outils innovants pour transformer les soins apportés à vos patients.

Échangez avec le service commercial

Un professionnel de santé assistant à un appel en visioconférence

Plébiscité par les professionnels de santé

Des soins toujours centrés sur le patient

Optimiser le parcours de soins

Simplifiez les interactions tout au long du parcours de soins.

Transformer les résultats des patients

Donnez à vos équipes les moyens d’obtenir les meilleurs résultats.

Des soins personnalisés, en toute simplicité

Exploitez les informations générées par l’IA qui garantissent un engagement optimal au fil du temps.

INFORMATIONS GÉNÉRÉES PAR L’IA

Optimiser les soins de santé

Obtenez des informations précieuses pour offrir une expérience de soin optimale à vos patients. Analysez les performances de votre organisation afin d'identifier les pistes d'amélioration et établir des stratégies ciblées pour gagner en efficacité et en qualité.

Capture d’écran de la fonctionnalité AI CSAT prédictive de Dialpad

Capture d'écran de Dialpad AI transcrivant un appel téléphonique en temps réel

Productivité optimisée par l'IA

Booster la productivité de vos équipes

Notre plateforme intuitive comporte des fonctionnalités de communication et de collaboration avancées pour stimuler la productivité. En parallèle, nos outils de coaching et de formation aident vos équipes lors de leurs interactions avec les patients. Automatisez les tâches fastidieuses et simplifiez les flux de travail pour que vos collaborateurs se concentrent sur l'essentiel.

EXPÉRIENCES OPTIMISÉES PAR L’IA

Renforcer l'expérience des patients

Vos patients méritent une approche moderne des soins de santé. Offrez-leur une expérience optimale et personnalisée. Grâce à un accès pratique et immédiat aux ressources dont ils ont besoin, ils peuvent recevoir des soins adaptés, où qu'ils se trouvent et à tout moment.

Un professionnel de santé lors d’une téléconsultation

Capture d’écran de la fonctionnalité de caviardage des informations personnelles de Dialpad

CONFIANCE ET SÉCURITÉ

Protéger et sécuriser les données des patients

Dialpad est conçu avec une sécurité et une confidentialité de niveau entreprise au cœur de sa structure. Du chiffrement aux contrôles de données flexibles, en passant par la prise en charge des cadres de conformité en santé comme la loi HIPAA, vous pouvez configurer la plateforme pour aider à protéger les informations des patients à travers toutes leurs interactions.

Caractéristiques

Une solution pensée pour une expérience sécurisée et connectée.

Agents IA pour les interactions avec les patients

Automatisez les demandes de routine et les flux de travail grâce à des agents IA qui fournissent des réponses instantanées, 24 h/24 et 7 j/7.

Coaching en temps réel

Améliorez les performances des agents et la satisfaction des patients grâce au coaching en temps réel et à l’AI Agent.

Analyse des sentiments

Tirez parti de l’IA pour détecter rapidement les sentiments négatifs ou les signes de détresse, et répondre rapidement.

Scores CSAT des patients

Obtenez des commentaires sur les appels et évaluez le succès en temps réel grâce aux scores CSAT optimisés par l’IA.

Prodiguez des soins où que vous soyez

Grâce à nos outils pensés pour les appareils mobiles, prodiguez des soins où que vous soyez.

Intégrations

Pour simplifier les flux de travail, intégrez Dialpad aux applications de productivité, CRM et systèmes d’enregistrement.

Acheminement intelligent

Utilisez un IVR personnalisable et un acheminement intelligent qui détecte les mots-clés pour une mise en contact rapide des patients avec vos équipes.